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❓ Fragen & Antworten

Hier finden Sie Hilfe zur Einrichtung, Bedienung und Fehlerbehebung von FishFriend.

📶 WLAN

Wie verbinde ich FishFriend zum ersten Mal mit dem WLAN?

Verbinden Sie sich mit dem WLAN „FishFriend-Setup“, öffnen Sie 192.168.4.1 und geben Sie Ihre WLAN-Daten ein.

Was muss ich bei der WLAN-Eingabe beachten?

Achten Sie auf die genaue Groß- und Kleinschreibung beim WLAN-Namen und Passwort.

Wie ändere ich mein WLAN?

Trennen Sie FishFriend kurz vom Strom. Wenn das gespeicherte WLAN nicht gefunden wird, startet automatisch der Setup-Modus.

Unterstützt FishFriend 5-GHz-WLAN?

Nein, FishFriend verwendet 2,4-GHz-WLAN.

Was passiert, wenn das WLAN ausfällt?

FishFriend versucht automatisch, sich wieder mit dem gespeicherten WLAN zu verbinden.

Warum sehe ich das WLAN „FishFriend-Setup“ nicht?

Starten Sie FishFriend neu und warten Sie kurz. Der Setup-Modus erscheint nur, wenn kein gespeichertes WLAN gefunden wird.

🐟 Fütterung

Wie starte ich eine Fütterung?

Die Fütterung kann direkt am Gerät oder über die Webseite gestartet werden.

Wie lange dauert eine Fütterung?

Eine Fütterung dauert je nach Einstellung ungefähr 3 bis 10 Sekunden.

Wie viel Futter wird ausgegeben?

Pro Fütterung werden ungefähr XX Gramm Futter ausgegeben. Der genaue Wert wird später ergänzt.

Was tun, wenn die Fütterung hängen bleibt?

Kontrollieren Sie, ob Futter ausgegeben wurde, ob der Automat blockiert ist und ob alle Steckverbindungen fest sitzen. Starten Sie das Gerät gegebenenfalls neu.

Kann ich die Fütterung automatisch einstellen?

Ja, auf der Webseite können Fütterungszeiten eingestellt werden.

Muss ich trotzdem kontrollieren, ob gefüttert wurde?

Ja, besonders am Anfang sollte kontrolliert werden, ob die Fütterung richtig funktioniert.

🌡️ Temperatur & pH-Wert

Wo sehe ich die Temperatur?

Die Temperatur wird am Display und auf der Webseite angezeigt.

Wo sehe ich den pH-Wert?

Der pH-Wert wird auf der Webseite und am Gerät angezeigt.

Welcher pH-Wert ist gut?

Der passende pH-Wert hängt von den Fischarten ab. Viele Süßwasserfische liegen ungefähr im Bereich pH 6,5 bis 7,5. Bitte immer die Bedürfnisse der eigenen Fische beachten.

Warum zeigt der pH-Sensor falsche Werte an?

Der Sensor sollte gereinigt und gegebenenfalls kalibriert werden.

Muss der pH-Sensor gewartet werden?

Ja, der pH-Sensor sollte regelmäßig gereinigt werden.

Was passiert bei einem kritischen Wert?

FishFriend kann eine Alarm-E-Mail senden, damit schnell reagiert werden kann.

🪪 RFID

Wie registriere ich eine RFID-Karte?

Öffnen Sie auf der Webseite die RFID-Verwaltung und geben sie die UID der Karte ein.

Wo finde ich die UID Nummer?

Legen Sie die Karte auf das RFID Scanner vom Gehäuse. Im Fenster Letzte Aktivität erscheint nun die UID der gescannten Karte.

Kann ich mehrere Benutzer anlegen?

Ja, es können mehrere RFID-Benutzer gespeichert werden.

Wofür ist die Wartungskarte?

Mit der Wartungskarte kann der Wartungsmodus vorbereitet werden.

Was passiert, wenn ich eine RFID-Karte verliere?

Die Karte sollte auf der Webseite gelöscht oder deaktiviert werden.

Werden RFID-Aktivitäten gespeichert?

Ja, RFID-Aktivitäten werden im Aktivitätsprotokoll gespeichert.

🌐 Webseite

Was kann ich auf der Webseite machen?

Sie können Messwerte ansehen, Relais schalten, Fütterungen starten, RFID-Benutzer verwalten und Aktivitäten exportieren.

Kann ich Aktivitäten exportieren?

Ja, über „Excel exportieren“ kann eine Datei mit den Aktivitäten heruntergeladen werden.

Kann ich Alarm-E-Mails einstellen?

Ja, die E-Mail-Adresse kann auf der Webseite hinterlegt oder geändert werden.

Kann ich FishFriend von unterwegs verwenden?

Ja, wenn die Webseite erreichbar ist, können die Daten auch von unterwegs abgerufen werden.

Was mache ich, wenn die Webseite keine Daten zeigt?

Überprüfen Sie, ob FishFriend mit dem WLAN verbunden ist und ob eine Internetverbindung besteht.

🔌 Geräte & Anschlüsse

Welche Geräte kann ich anschließen?

Zum Beispiel Licht, Heizung, Pumpe oder weitere geeignete Geräte.

Wo schließe ich die Heizung an?

Die Heizung wird an den dafür vorgesehenen Relaisausgang angeschlossen.

Wo schließe ich die Beleuchtung an?

Die Beleuchtung wird ebenfalls an einen Relaisausgang angeschlossen.

Darf ich das Gehäuse öffnen?

Nein. Wenn der Endkunde das Gehäuse öffnet, erlischt die Garantie.

Wer darf Reparaturen durchführen?

Reparaturen dürfen nur von autorisiertem Servicepersonal durchgeführt werden.

🛠️ Fehlerbehebung

FishFriend startet nicht. Was tun?

Prüfen Sie das Netzteil und die Stromversorgung.

Das Display bleibt schwarz. Was tun?

Starten Sie das Gerät neu und prüfen Sie die Stromversorgung.

Ein Relais schaltet nicht. Was tun?

Prüfen Sie die Webseite, die Steckverbindung und starten Sie FishFriend neu.

Die Fütterung funktioniert nicht. Was tun?

Kontrollieren Sie den Futterbehälter, den Motor und die Steckverbindungen.

Ich habe mein WLAN-Passwort falsch eingegeben. Was tun?

Starten Sie FishFriend neu, warten Sie auf den Setup-Modus und geben Sie die Daten erneut ein.

📞 Support & Garantie

Wie erreiche ich den Support?

Telefon: 0720/511451, E-Mail: info@fishfriend.at, Webseite: fishfriend.at

Gibt es Software-Updates?

Ja, Updates dürfen aber nur durch Servicetechniker oder nach genauer Anleitung der Technikers durchgeführt werden.

Wann erlischt die Garantie?

Die Garantie erlischt, wenn das Gehäuse geöffnet oder die Elektronik verändert wird.

Wo finde ich Hilfe?

Hilfe finden Sie auf der FAQ-Seite oder direkt beim Support.